Última actualización: 02/01/26

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1. Identificación del titular del banco de datos

Razón Social: Inversiones Paredes y Texturas E.I.R.L
RUC: 20601009707
Dirección: Mz. A Lt. 8 Av. 20 de enero la grama Lima – Lima – Puente Piedra
Correo electrónico: ventas@paredesytexturas.pe
Teléfono: 957691696

2. Datos personales recopilados

Al registrar un reclamo o queja, podremos recopilar los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad.
• Dirección domiciliaria.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con el reclamo o queja presentada.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Registrar y gestionar reclamos o quejas.
• Contactar al usuario para atender y dar seguimiento a su solicitud.
• Cumplir obligaciones legales derivadas de la normativa de protección al consumidor.
• Mantener un historial de atención y seguimiento de reclamos.

4. Conservación de la información

La información proporcionada será conservada durante el plazo exigido por la normativa vigente y mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades descritas.

5. Confidencialidad y seguridad

Inversiones Paredes y Texturas E.I.R.L adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud al correo electrónico: info@paredesytexturas.pe

7. Transferencia de datos

Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando resulte necesario para la atención del reclamo.

8. Consentimiento

Al enviar su reclamo o queja mediante este Libro de Reclamaciones Virtual, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y Seguridad.

Última actualización: 02/01/26

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«Declaro haber leído y aceptado la Política de Privacidad y Seguridad, autorizando el tratamiento de mis datos personales para la atención de mi reclamo o queja, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.»